口罩包裹不配送顺丰投诉达条,
自从新冠型肺炎疫情愈演愈烈，传播范围迅速扩大，让不少人都陷入恐慌之中，目前各地医护人员已经开始积极抗击这次的病毒，83岁的钟南山院士也赶赴一线，各种医疗物资也都陆陆续的抵达了武汉前线，同时大家也都乖乖呆在家里面，出门戴口罩，不给国家添乱。
但因为事发突然，在得知肺炎通过飞沫传播的时候，最基本的防护装备——口罩开始遭到了大众的哄抢，不管是个人还是前线的医护人员，口罩已经出现了严重的短缺，随之而来就是几块钱的口罩，被哄抬到了几十块钱一个，甚至乎有的一次性口罩出现了上百块钱一盒，尽管现在已经抑制涨价，但是对于口罩的紧缺，大家都是绞尽脑汁的抢购。
而在这期间，京东物流和顺丰也成为了人生大赢家，由于临近年末，不少快递都已经作休假处理，但疫情的爆发也在这期间，所以在大家纷纷网购的口罩、消毒液、酒精等等防护必备品，所用的物流都是这两方，但是最近顺丰却出事了，甚至乎事情的严重性很有可能会导致其形象大跌。
据悉，网络上有一则关于口罩贩卖的视频，拍摄者声称自己是顺丰快递员，大家所都买的口罩已经被截留，想要买的话赶紧付款赶紧发货。一下子引来不少网友的舆论，因现在口罩出现短缺，顺丰快递员却截留口罩，实在是“一颗老鼠屎毁掉一锅粥”，而顺丰对于这件事也立刻作出了反应，表示这是微商所为，并非员工。
虽说顺丰对于这件事已经作出了澄清，但是有多名网友表示，顺丰确实出现了截取用户的快递，不仅多日不配送，就连带是口罩的包裹工作人员表示包裹丢失。且在聚投诉、黑猫投诉等等平台上显示，顺丰的投诉留言达到了条，且很多都是关于不派送、不取件等问题。
此外，也有用户表示，顺丰快递员不上门派件的情况下，自己到达营业点取件，却遭到了派送员的辱骂以及威胁，且在自己反驳之后，更是遭到了对方的追打行为。而顺丰方面仅仅表示，用优惠券进行赔偿，这让用户瞬间寒心。
事实上，顺丰出现这种投诉的问题并非一两次，之前就因为丰巢快递柜的打赏问题，遭到了不少用户认为，它这是在诱导性消费，因跳过的按钮是灰色状态，根本不能删除，得打赏了才能够取件，更不用说“刷脸取件”的漏洞，所以在疫情面前，顺丰又再次出事，难免会让大家失望，你们觉得呢？
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