作为职场人,会面对许多“语言表达”时刻,比如开会、述职、项目复盘等等,如何清晰、条理地表达至关重要。这不仅是一种对工作本身的态度,更是对工作伙伴的尊重。
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长期以来的实践,让我明白“语言表达不清晰”根本不是所谓“嘴”的问题,而是“脑袋没想明白”。
更条理清晰的表达和阐述你的项目和工作,介绍你一个方法——
SCQA结构化表达模型:
S(Situation)情景——大家都熟悉的情景、事实引入
C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突
Q(Question)疑问——根据前面的冲突从对方的角度提出他所关心的问题
A(Answer)回答——我们的解决方案?
举个例子:
当领导问你,“元芳”你对业务接下来的发展有什么看法?
你可以这样回答——
S(Situation)情景——自从公司增加营销预算以来,业务销售额实现快速增长
C(Complication)冲突——然而,目标受众过窄的问题成为制约业务进一步发展的瓶颈
Q(Question)疑问——如何实现公司业务的长期高速发展
A(Answer)回答——我计划将营销预算中的60%投放到三四线下沉市场
SCQA结构化表达模型,不仅能让你的语言表达更清晰,还会显得你是一个很有思考逻辑的人。
这本麦肯锡40年经典培训教材《金字塔原理》,让你思考、表达和解决问题更有逻辑。
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