被拒绝,被忽视,这是美容师向顾客销售的过程中,经常会碰到的事情。尤其是新手的美容师,遭遇这样的拒绝,非常的受打击。其实想成为销售的高手,并不困难,首当其冲的我们要学会怎么应对顾客习惯性的拒绝。每当面对顾客的拒绝与砍价,美容师们应该怎么回答呢?
一、当顾客说:你别讲那么多,你就说最低多少钱能做吧!美容师错误的回答:
1、最多给您申请到9折,这是最低折扣了!1、最多给您申请到9折,这是最低折扣了!
2、一口价,9折,您做就做,不做我也没办法!
3、你要是今天交钱的话,就可以给你做!便宜块!
4、刚才已经给你优惠了,不能再让了!
顾客直接问最低多少钱分两种情况:1、她认可你的美容师和项目,真的就想做,希望能够拿到最低价格。
2、她不信任你和美容院,只想来探价格。
这两种情况最好的应对方法就是围魏救赵,避开价格不谈,而用风险去提高价值,这种方法使用的过程中一定要把你的爱意传递给顾客,而不是赤裸裸的去吓唬她!
美容师正确的回答:1、来,先喝点水,我看你皮肤有点干,每天要及时补充水分,我们这是小分子冰川水,对身体特别好,您尝尝!(先用关心顾客的方式,转移一下话题,不要接顾客的话!)
2、有一点我非常替您担心,您知道是什么吗?就是您丝毫不怎么样可以治好白癜风治疗白癜风医院